Zbirno poročilo o stanju zastopnika po zastopniku

Zbirno poročilo o stanju zastopnika po zastopniku prikaže trajanje in odstotek časa, ki ga je zastopnik porabil v vseh stanjih zastopnika.

Grafikoni

Na voljo je ta grafikon:

Ime grafikona	Opis
Čas, porabljen v stanju zastopnika, po zastopniku	Prikaže čas, ki ga zastopnik porabi v vsakem stanju zastopnika.

Polja

Poročilo vključuje razpredelnico s temi podatki:

Polje	Opis
Ime zastopnika	Ime in priimek zastopnika
ID zastopnika	Prijavni ID zastopnika
Interna št	Zadnja aktivna interna št. Unified CCX, ki jo je Unified Communications Manager dodelil zastopniku.
Ura začetka intervala	Datum in ura začetka vsakega 30- ali 60-minutnega intervala ali datum in ura začetka za obseg poročila.
Ura konca intervala	Datum in ura konca za vsak 30- ali 60-minutni interval ali datum in ura konca za obseg poročila.
Skupno trajanje prijavljenosti	Skupni čas, ko je bil zastopnik prijavljen v sistem Unified CCX. Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.
Čas v stanju Nepripravljen — Nepripravljen	Čas, ko je bil zastopnik v stanju Nepripravljen Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.
Čas v stanju Nepripravljen — % Nepripravljen	Odstotek časa, ko je bil zastopnik v stanju Nepripravljen Povzetek — splošen odstotek
Čas v stanju Pripravljen — Pripravljen	Čas, ko je bil zastopnik v stanju Pripravljen Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.
Čas v stanju Pripravljen — % Pripravljen	Odstotek časa, ko je bil zastopnik v stanju Pripravljen Povzetek — splošen odstotek
Čas v stanju Rezerviran — Rezerviran	Čas, ko je bil zastopnik v stanju Rezerviran Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu
Čas v stanju Rezerviran — % Rezerviran	Odstotek časa, ko je bil zastopnik v stanju Rezerviran Povzetek — splošen odstotek
Trajanje pogovora — Pogovor	Čas, ko je bil zastopnik v stanju Pogovor Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu
Trajanje pogovora — % Pogovor	Odstotek časa, ko je bil zastopnik v stanju Pogovor Povzetek — splošen odstotek
Delovni čas – delo	Čas, ko je bil zastopnik v stanju Delo Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu
Delovni čas – % dela	Odstotek časa, ko je bil zastopnik v stanju Delo Povzetek — splošen odstotek

Pogoji filtra

Za filtriranje so na voljo naslednji parametri:

Parameter filtra

Rezultat

Trajanje intervala

Na voljo so te možnosti:

Celoten obseg poročila — prikaže podatke na podlagi določenega datuma začetka in datuma konca, ne prikaže pa podatkov za posamezne intervale v obdobju poročanja.
Trideset (30) minut — prikaže podatke za 30-minutne intervale med obdobjem poročanja. Prvi interval se začne ob uri začetka poročila, naslednji 30 minut pozneje itn.
Šestdeset (60) minut — orikaže podatke za 60-minutne intervale med obdobjem poročanja. Prvi interval se začne ob uri začetka poročila, naslednji 60 minut pozneje itn.

Opomba

Če izberete možnost "Trideset (30) minut" ali "Šestdeset (60) minut", bo za prikaz rezultatov poročila morda potrebno več časa kot z možnostjo "Celoten obseg poročila". Če želite skrajšati čas obdelave, pripravite poročilo za krajši interval.

Imena skupin sredstev

Prikaže podatke za zastopnike, ki pripadajo navedenim skupinam sredstev.

Za čas prijave in čas nedejavnosti prikaže podatke zastopnika samo za čas, ko je zastopnik pripadal eni od izbranih skupin sredstev.
Za vse druge parametre poročila prikaže podatke zastopnika brez upoštevanja časa, ko je zastopnik pripadal eni od izbranih skupin sredstev.

Imena zastopnikov

Prikaže podatke za navedene zastopnike.

Imena veščin

Prikaže podatke za zastopnike, ki imajo navedene veščine.

Za čas prijave in čas nedejavnosti prikaže podatke zastopnika samo za čas, ko je bil zastopnik povezan z eno od izbranih veščin.
To poročilo za vse druge parametre poročila prikaže podatke zastopnika brez upoštevanja časa, ko je bil zastopnik povezan z eno od izbranih veščin.

Imena skupin

Prikaže podatke za zastopnike, ki pripadajo navedenim skupinam.

Za čas prijave in čas nedejavnosti to poročilo prikaže podatke zastopnika samo za čas, ko je zastopnik pripadal eni od izbranih skupin.
To poročilo za vse druge parametre poročila prikaže podatke zastopnika brez upoštevanja časa, ko je zastopnik pripadal eni od izbranih skupin.

Pogoji združevanja

Podatki so združeni po tem polju:

Polje	Rezultat
Ime zastopnika	Razvrsti podatke po imenu zastopnika.